Preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre nuestro servicio de parking. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
No te preocupes: monitorizamos tu vuelo en tiempo real y adaptamos tu reserva sin coste adicional. No obstante, si el retraso supera las 24 horas, se aplicará una penalización de 10 € por cada día natural de demora. Nuestro equipo está disponible 24 h/7 días para gestionar cualquier cambio en tu hora de llegada.
¿Qué medidas de seguridad tiene el parking?
Nuestro parking cuenta con vigilancia 24/7, cámaras de seguridad, personal cualificado, acceso controlado y sistemas de alarma. Además, está completamente vallado y iluminado.
¿Cómo funciona la recogida en terminal?
Te esperamos en la puerta de salidas de tu terminal con un cartel identificativo. Una vez que nos entregues las llaves, nosotros nos encargamos de llevar tu coche al parking seguro.
¿Qué documentación necesito?
Necesitas tu DNI o pasaporte, el permiso de circulación del vehículo y la tarjeta de la ITV en vigor. También es recomendable llevar el seguro del coche.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes sin penalización.
¿Aceptan todo tipo de vehículos?
Aceptamos coches, motos, furgonetas y vehículos de hasta 3.5 toneladas. Para vehículos especiales o de mayor tamaño, consulta disponibilidad y tarifas especiales.
¿Tienen seguro de responsabilidad civil?
Sí, contamos con un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier incidencia durante el tiempo que tu vehículo esté bajo nuestro cuidado.
¿Puedo dejar objetos de valor en el coche?
Aunque nuestro parking es muy seguro, recomendamos no dejar objetos de valor visibles en el interior del vehículo. No nos hacemos responsables de objetos personales dejados en el coche.
¿No encuentras la respuesta que buscas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para resolver cualquier duda que puedas tener.